Splošni pogoji

Splošni pogoji poslovanja

Lastnik, izdajatelj in založnik medija:
Založba Fran; Fran Verlag e.U.
FRANshop je naziv spletne trgovine Založbe Fran
Pravna oblika: Samostojno podjetje
Lastnik: dr. Franc Merkač
Sedež podjetja: Brateläckerstraße 8, 9020 Klagenfurt Celovec
Telefon: +43 (0) 6504412200
E-poštni naslov: franshop[afna]zalozba-fran.com
Spletna stran: https://www.zalozba-fran.com/shop
Registrska številka podjetja: FN 358693s
Sodišče gospodarskih registrov: Sodišče Celovec
UID-št.: ATU50251301

1. Območje veljavnosti

1.1. Za poslovni odnos veljajo med samostojnim podjetjem Založba Fran; Fran Verlag e.U. s spletno trgovino z nazivom FRANshop, lastnik je dr. Franc Merkač (v nadaljevanju Založba Fran) in kupcem izključno navedeni Splošni pogoji poslovanja v različici, veljavni v času naročila.  

1.2. Za vprašanja in pritožbe se ob delavnikih obrnite na našo službo za stranke po e-pošti na naslov franshop[afna]zalozba-fran.com.

1.3. Potrošnik v smislu teh pogojev je katerakoli fizična oseba, ki sklene pravni posel z namenom, ki ga pretežno ni mogoče pripisati njihovi komercialni ali samostojni poklicni dejavnosti (13. člen zveznega zakona).

1.4. Odstopajoči pogoji kupca niso priznani, razen če se Založba Fran izrecno strinja z njihovo veljavnostjo.

2. Pogodbeni jeziki

Vsebina pogodbe in druge informacije, storitve za stranke in obravnava pritožb so na voljo v nemščini in slovenščini.

3. Postopek naročila in sklenitev pogodbe

3.1. Založba Fran si pridržuje pravico, da kadarkoli spremeni ponudbo. Vse ponudbe, ki jih navaja Založba Fran v FRANshopu, so nezavezujoče in jih je treba razumeti kot povabilo stranki, da sama odda ponudbo.  

3.2. Kupec lahko izbere izdelke iz ponudbe v spletni trgovini Založbe Fran in jih zbere s pomočjo gumba “Dodaj v košarico”. Izbor izdelka lahko spremeni znotraj nakupovalne košarice, npr. jih lahko izbriše. Nato lahko stranka dokonča postopek naročila z gumbom »Nadaljuj s plačilom« v nakupovalni košarici.

3.3. Preko gumba “Oddaj naročilo” kupec odda zavezujočo vlogo za nakup blaga v nakupovalni košarici. Pred oddajo naročila lahko kupec kadarkoli spremeni in si ogleda podatke ter se s funkcijo brskalnika “nazaj” vrne v nakupovalni voziček ali v celoti prekliče postopek naročila. Zahtevani podatki so označeni z zvezdico (*).

3.4. Založba Fran nato kupcu po e-pošti pošlje samodejno potrditev prejema naročila z računom v priponki PDF, v katerem je naročilo stranke ponovno navedeno. Samodejna potrditev prevzema dokumentira, da je Založba Fran prejela naročilo stranke in ne pomeni sklepa pogodbe. Pogodba se sklene, ko je naročeno blago odposlano na določen naslov kupca.

4. Cene

Vse cene, navedene na spletnem mestu Založbe Fran, vključujejo davek na dodano vrednost, brez stroškov pošiljanja.

5. Pogoji dostave

5.1. Dostava je običajno udejanjena v 5 delovnih dneh od naročila kupca, v vsakem primeru pa v 30 dneh od datuma naročila. Če Založba Fran naročila ne more sprejeti, bo stranka o tem nemudoma obveščena.

5.2. Dostava se izvrši na naslov, ki ga navede kupec. V primeru napačnih, nepopolnih ali nejasnih informacij, ki jih navaja kupec, nosi kupec vse stroške, ki izhajajo iz tega.

5.3. Stroški pošiljanja znašajo med € 2,40 in € 8,40 vključno s prometnim davkom na naročilo, odvisno od vrste blaga.
Za naročila v bruto vrednosti € 85,00 ali več je dostava brezplačna.

5.4. Naročeno in plačano blago lahko brez stroškov dostave prevzamete po dogovoru tudi na sedežu podjetja Založbe Fran.

6. Pravica do odstopa

6.1. Kupci, ki so potrošniki v smislu zakona o varstvu potrošnikov, lahko odstopijo od nakupa 14 dni po prevzemu blaga brez obrazložitve. Dovolj je, če je izjava o odstopu poslana v roku brez obrazložitve (poslana na franshop[afna]zalozba-fran.com).

6.2. V primeru odstopa se kupnina povrne proti vrnitvi prejetega blaga od kupca. Vrnitev blaga in vračilo kupnine je treba opraviti v 14 dneh od izjave o odstopu ali vrnitvi blaga. Pogoj za to je, da je blago v neuporabljenem stanju in ga je mogoče prodati kot novo. Stranka nosi stroške vračila.

6.3. V primeru predmetov, ki so oslabljeni ali poškodovani zaradi znakov uporabe, bo Založba Fran zaračunala ustrezno plačilo za znižanje vrednosti. Enako velja, če pri vračanju blaga manjkajo deli.

6.4. Poizvedbe, informacije in pritožbe naslovite na Založbo Fran.

7. Plačilni pogoji

7.1. Kupec lahko izbira med razpoložljivimi načini plačila pred zaključkom postopka naročila. Stranke so o razpoložljivih plačilnih sredstvih obveščene na ločeni informativni strani.

7.2. Če je možno plačilo po računu, je treba plačilo opraviti v 14 dneh od prejema blaga in računa. Za vse druge načine plačila je treba plačilo opraviti vnaprej brez odbitka.

7.3. Če so tretji ponudniki pooblaščeni za obdelavo plačil, npr. PayPal. veljajo njihovi splošni pogoji.

7.4. V primeru zamude pri plačilu je kupec dolžan povrniti Založbi Fran stroške opominjanja in inkasa.

8. Prevzem tveganja v primeru dostave potrošnikom v smislu Zakona o varstvu potrošnikov

Pri pošiljanju blaga se tveganje izgube ali poškodbe blaga prenese na potrošnika šele, ko je blago dobavljeno potrošniku.

9. Lastniški pridržek

Dobavljeno blago ostane do popolnega plačila v lasti podjetja Založbe Fran.

10. Jamstvo

Garancijo urejajo veljavni zakonski predpisi.